XL-Account wird nicht korrekt gebucht! Wer kennt das auch?

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Folgende Nachricht bekommt man hier kurz vor dem Ende des XL-Mitgliedschaft:

>> Dein GayRoyal XL Account läuft in 14 Tagen ab. Da Banküberweisungen bekanntlich ein paar Tage dauern, soll diese Mail verhindern helfen, dass du nach Ablauf von XL ganz überraschend mit dem GayRoyal Basispaket vorlieb nehmen musst. <<

Also ging ich immer brav zur Bank und habe mein Geld überwiesen.
Nun ist es mir zum dritten Male passiert: Sobald das Geld bei GayRoyal eingetroffen ist, bekomme ich die Nachricht, dass mein XL-Account (ab sofort) FREIGESCHALTET ist. Aber es wird nicht VERLÄNGERT, denn die restlichen -und zuvor bezahlten!- XL-Tage fallen dabei automatisch weg.
Tag der Kontogutschrift = 1.Tag des "neuen" Abos!
Bei so vielen Erneuerungen hier sollte es doch auch möglich sein, dass man zwischen XL-Neukunden und XL-Verlängerungen korrekt unterscheidet.

http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; de; rv:1.8.1.12) Gecko/20080201 Firefox/2.0.0.12(/small)

Created21/02/200800

P********m

Bei Überweisungen kann es schnell mal passieren das das Buchungsdatum genommen wird als Stichtag... Das ist zwar ärgerlich aber noch kein Weltuntergang .. Die fehlenden Tage werden auf jedenfall wieder draufgeschlagen .. einfach im Feedback melden .. dann geht alles seinen weg..

Alles wird gut !

http://GayRoyal.com
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648)(/small)

Created21/02/200800

a member

Natürlich ist das kein Weltuntergang, ich finde nur schade, dass hier so viele großartige Veränderungen und Verbesserungen gemacht wurden, nur das mit der XL-Account-Verlängerung will einfach nicht klappen. Ich habe das immer per Feedback gemeldet und bekam dann auch die Tage gutgeschrieben, nur diesmal bekam ich keine Rückmeldung noch erfolgte eine Korrektur.

http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; de; rv:1.8.1.12) Gecko/20080201 Firefox/2.0.0.12(/small)

Created21/02/200800

a member

Neuste Nachricht von Alexbear:

>> Ich habe mit noch einem weiteren Programmierer daran gearbeitet, diesen Fehler zu vermeiden.
Leider tritt er in Ausnahmefällen immer noch auf. Ich bitte das erenut zu entschuldigen.
Ich werde nochmal forschen woran das liegen könnte und dir auch die geschluckten Tage wieder dran hängen. Da wir durch Krankheit etwas unterbesetzt sind, bitte ich dich um etwas Geduld. <<

Danke, Alex! Natürlich habe ich Geduld.

http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; de; rv:1.8.1.12) Gecko/20080201 Firefox/2.0.0.12(/small)

Created21/02/200800

a member

ich laß das immer abbuchen und hatte noch nie probleme
Gruß aus karlsruhe

http://www.GayRoyal.com
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; DownloadSpeed; SV1; Arcor 5.006; i-NavFourF; InfoPath.1)(/small)

Created21/02/200800

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