User verulken User, ist das der Sinn dieses Hilfe-Forums?

17 answers in this topic

Hallo liebe User und Mitglieder dieses Forums,

liebe Gay-Royal-Administratoren und sonstige "Weisungsbefugte"!

Als langjähriges Mitglied und auch auch PC-Fachmann, wundere ich mich seit einigen Monaten über die Art und Weise, wie hier Fragen und Probleme der User durch User oder "GR-Beauftragte???" behandelt werden.

Sicherlich, viele User machen sich nicht die Mühe im Archiv nach einer Lösung nachzusuchen, oder ihre PC-Unkenntnisse durch Eigenstudium zu verbessern.

Ich habe mittlerweile das Gefühl, die sachliche Hilfe für einen User ist abhanden gekommen, statt dessen wird hier teilweise ein "Zickenkrieg" um Worte und Wortformulierungen geführt. Chat-Probleme: No Comment!; ich habe sie nicht. Ich habe keine Probleme bei GR oder sonst wo; Liegt wohl daran, dass ich meinen PC "pflege" und technisch up to date halte.

Zum Ärgernis Nr. 1, z.B.:

Ein User hat Probleme mit der fehlenden automatischen Einstellung von Größe und Gewicht in cm und kg.

Sei es durch ??? abhanden gekommen; vom Betriebssystem durch irgend ein Upate "zerschossen". Was kommt als Antwort, anstelle einem Hilfsvorschlag:

>> Aber das Alter wird doch noch in Jahren angezeigt, oder? <<

Absolut indikutabel. So macht dieses Forum wohl keinen Sinn mehr!!!

Liebe GR-Oberen, ihr seit gefordert.

Ob XL-User oder kostenloser User; beleidigen oder dumm anreden brauchen wir uns nicht lassen, sowohl von den sogenannten GR-Helfern, die oft auch keine Ahnung haben, oder von Usern, die sich hier einen Spass erlauben. Und die auch oft keine Ahnung vom PC haben, durch deren ständigen Fragenstellungen und Hilfesuchungen. Man-n muss ja nur mal sich mit dem Archiv näher beschäftigen....

Ich steche hier mit diesem Thema sicherlich in ein "Wespennest"; doch mich nervt mittlerweile, sowohl der Umgangston, als auch die Quailität der Hilfestellung.

Liebe Grüße und in Hoffung auf eine kurzfristige, für alle akzeptable Lösung.

Denn ich denke, dieses Forum ist das wichtigste Forum rund um die Bedienung von GayRoyal. Und das sollte nicht zu einer "Lachnummer" verkommen!!!

Reinhard

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Created15/02/200800

peti77 yrs

ich gebe dem user "renni" in allem recht und weil ich keinen bock mehr habe die teilweise infantilen zickigkeiten zu lesen, bin ich aus drei communitys ausgetreten.

peter

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Created15/02/200800

a member

Ein User hat Probleme mit der fehlenden automatischen Einstellung von Größe und Gewicht in cm und kg.

@renni

Die Antwort darauf sollte kein Scherz sein, sondern etwas ironisch gemeint, da erst kürzlich die gleiche Frage gestellt wurde und dort die Frage des Beitragerstellers genauso gestellt wurde.

Würde er im Archiv danach gesucht haben, so hätte er seine Antwort schon längst gefunden.

Es ist für User, die täglich hier drin sind auf Dauer eben frustrierend, wenn man immer auf die gleichen Fragen stößt.

Martin.

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Created15/02/200800

H***u

@Knueppelkuh,

bitte sei ehrlich und lese mal in dem forumsbeitrag vom 01.02.2008 genau nach; ein sinnvoller Vorschlag und der Rest "infantile Ergänzung"! Wozu???

Übrigens: Ich habe diese Vorgehensweise überprüft: Unter Menüpunkt "Mein GayRoyal" gibt es bei mir keine "Meine Einstellungen"!!! Den gibt es nur unter "Mein Profil". Der Helfer hat übersehen, dass er "Mein Menü" meinte und dort gibt es den entsprechenden "Auswahleintrag". Also, bitte nicht auf andere User schimpfen, die den falschen Weg nicht nachvollziehen können.

Auch wenn frustierend, oft die gleichen oder ähnliche Probleme der User zu lesen; ein Computer ist oft das "unbekannte Wesen"; Reden ist silber; Schweigen und darüber hinwegsehen ist "Gold".

Ich sehe und denke, GR ist gefordert, hier durch Mitarbeiter eine bessere Betreuung sicher zu stellen oder die Forumsbeiträge in geordnete Bahnen zu "lenken".

Reinhard

Created15/02/2008edited once00

a member

@renni

Ja, genau diesen Beitrag meine ich doch auch.

Genau dort wurde das Problem behandelt und gelöst.

Außerdem hat damals der Fragesteller das mit den Jahren doch selbst so geschrieben.

Es sollte halt nur ironisch gemeint sein.

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Created15/02/200800

H***u

Habe eben den damals beschriebenen Pfad geprüft; wenn man dem folgt, wird man nicht "Fündig"! Quantität ist eben nicht Qualität!!!

Mit Recht hat da ein weiterer User um die Lösung seines Problems gebeten!!!

Created15/02/2008edited once00

a member

Ich denke nicht, dass hier Leute böswillig verulkt werden.
Auch sind hier keine "GayRoyal-Beauftragten" am Werk, sondern nur ganz gewöhnliche User.

Die meisten "sinnlosen" Antworten werden auf ebenso "sinnlose" Fragen gegeben.
Wenn z.B. ein User seinen Nickname ändern will (obwohl er bereits bei der Anmeldung auf dieser Seite lesen konnte, dass eine spätere Änderung nicht möglich ist), kommt er entweder auf die Hilfe/FAQ Seite oder er findet das Forum dieser Community.
Hier angekommen hat er natürlich keine Zeit, die letzten Seiten im Forum querzulesen, sondern eröffnet gleich ein neues Thema.
Als Titel für sein Thema wählt er natürlich nicht "Wie kann ich meinen Nickname ändern". Nein, er wählt einen unverfänglichen Titel wie "Hilfe!!!", "Hallo!", "Ich habe ein Problem!" oder "Bitte antworten!".
Sein Problem umschreibt er wortreich, ohne Punkt & Komma und achtet nicht auf Groß- und Kleinschreibung.

Meist ignoriere ich derartige Anfragen, selbst wenn ich die Antwort kenne.
Ich kann aber nur zu gut verstehen, warum man als hilfsbereiter User auch schnell gereizt reagieren kann.

P.S.: Man wird sehr wohl fündig, wenn man dem Pfad folgt, den ich aufgezeigt habe, lieber Renni. Versuch´s einfach nochmal.
Wenn Du Dinge überprüfst, überprüfe sie mehrmals, bevor Du ein Urteil fällst.

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Created15/02/200800

H***u

::: > Sieht Du unter "Mein GayRoyal" einen Eintrag names: "Meine Einstellungen"??? ich nicht, sorry!!!

Ein Laie findet so nicht weiter.

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Created15/02/200800

a member

Das Du, lieber Renni, den Menüpunkt "Meine Einstellungen" nicht in "Mein GayRoyal" findest, liegt lediglich daran, dass Du Dir "Mein Profil" als eigenen Menüpunkt anzeigen lässt. In der Standarteinstellung findet sich "Meine Einstellungen" in "Mein GayRoyal!
Wie gesagt. Erst checken und dann meckern.

Damit bist Du hiermit nix besser als die, über die Du Dich eingangs beklagt hast...und damit hat sich dieses Thema ja offensichtlich erledigt.

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Created15/02/200800

a member

...ganz davon abgesehen, dass der zweite User, der nach cm/kg-Angaben gefragt hat, darauf hingewiesen hat, die Einstellungen in "Ansicht und Design" bereits geändert zu haben, jedoch ohne Erfolg.
Also fragt er nach etwas ganz anderem.

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Created15/02/200800

H***u

Danke für den "Kommentar"

Bye, Bye Community!!!!

M(ein) letzter Beitrag!

Created15/02/2008edited once00

a member

Watt ne Zicke!

Kannste das jetzt nich verkraften, dass Du doppelt Unrecht hattest, indem Du Dich erst über den Ton hier beschwerst, ebensolchen Ton aber anschlägst und anschliessend einen Fehler aufgespürt hast, der gar kein Fehler war?

Wenn Dich sowas shon aus der Bahn wirft, na dann gute Nacht Renni!

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Created15/02/200800

a member

Betr.: Renni

Er ist ein Oberlehrer, wir sagen in Bayern G'schaftlhuber und eine Oberzicke. Auch in anderen Foren. Gut weg.

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Created16/02/200800

a member

Meine Güte, habt ihr Probleme.

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Created16/02/200800

a member

Ich kann Renni nicht wiedersprechen, aber auch nicht BigBear, komme aber auch nicht umher zu bemängeln, dass ein Suchenfunktion, gerade zum Suchen hilfreich wäre. Ein Forum zu durchsuchen, gerade dieses, mit 47 Seiten plus Archiv, mit unter mit unsinnigen Überschriften hilft da nicht wirklich weiter, wenn ich ein akutes Problem habe.
BigBear muß ich dann auch zustimmen, wenn der Fragende nicht mal seine Einstellung, die er geändert hat mitteilt. Die paar Zeile, die von Server ausgelesen und mitgeteilt werden sind nicht so wirklich hilfreich.
Was nutzt es, z.B., wenn ein User die Frage stellen würde: "Wie kann ich eine Nachricht senden." Als Antwort kommt dann: "Klicke auf das Briefkuvert", die Hilfe/FAQ beschreibt auch das Symbol, sieht der User aber nicht, weil er die Bildanzeige in seinem Browser ausgeschaltet hat oder einen Textbrowser benutzt. Diese Angabe wird nicht ausgelesen, der User verschweigt sie, eventuell, weil er nicht einmal weiß, dass er es gemacht hatte.

Na ja, die Zickerei, die mit unter hier an den Tag gelegt wird finde ich auch störend, allerdings eine lustige Antwort auf genauso lustig gestellte, wenn auch nicht absichtlich, Frage finde ich genauso amüsant wie einige Beiträge an sich.

Gruß
Der Nudist

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Created16/02/200800

a member

was sehr störend ist statt einer sinnvollen hilfe auf fragen, wäre wenn sich immer die selben hier üner ander lustig machen bzw nur kritisieren ohne etwas zur antwort beitragen wie BigBär oder Knueppelkuh, wenn die ihre energie auf sinnvolle hilfreiche antworten verwenden würden, wäre damit so manchem geholfen, aber dazu sind die nicht in der lage.

ein forum ohne suchfunktion ist absolut daneben, soll man jedesmal bei einer frage das komplette forum durchlesen??? hallo ??? merken die macher von GR überhaupt noch was???? sich grosskotzig hinstellen und sagen hilfe benutzen kann jeder, nur OHNE suchfunktion??? die ist standard bei einem guten forum, aber dies hier ist kein gutes forum, nur eine profilierungsplattform für z.b. o.g. user!

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Created17/02/2008edited once00

a member

Der Forentroll hat zugeschlagen!!!

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Created17/02/200800

H****t

nebenbei erwähnt wurde dem 2. user seine frage immer noch nicht beantwortet.

scherz beiseite, ich wollte eigentlich nicht einen kleinkrieg herauf beschwören mit meiner frage.

nett von renni, dass er sich so einsetzt, aber ich kann meiner frage schon selber nachdruck verleihen wenn ich es für nötig halte.

allerdings wäre eine suchfunktion wirklich mehr als nötig, allein schon wenn man die anzahl der beiträge und die oft schlechten titelzeilen bedenkt.

lg
zacapa

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Created18/02/200800

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